안녕하세요 김은주 고객님!
로젠택배사 확인 결과 11월 9일 수요일 정상적으로 반품회수 접수 되셨고요
로젠택배 담당 집화기사님과 통화해보니
어제 고객님께 연락드렸으나 통화가 안되서 못갔다고 하시네요
고객님과 먼저 전화통화가 되어야 갈수 있다고 하시니
로젠택배 담당 집화기사님 번호 : 010-3780-0795 로 통화 부탁드립니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
추후 고객응대면에서 더욱 노력하는 바이더백이 되겠습니다.
[ Original Message ]
안녕하세요.
반품신청을 글로 남기고 직원과 통화한지 며칠이 지나도
택배회사 회수가 아직입니다.
바이더백 담당자분이 반품예약 해주셨다 하셨는데 다시한번 확인부탁 드립니다.
외출도 제약받고 신경이 상당히 쓰인답니다.
몇차례 전화도 불통이고 문자응답도 없으시네요.
상품 보내주신만큼 고객응대 역시 실망스럽습니다.
만드신 멋진 홈피만큼의 상품관리와 확인, 추후 고객응대면에서 더욱 노력해주시길 바랍니다.
전화연락 주시기 바랍니다.
바이븐에 문의합니다. 
